Политика отмены
TAYLI MEDIA
В Tayli Media мы ценим как ваше время, так и наше. Для обеспечения справедливости и ясности ожиданий следующая политика отмены распространяется на все услуги фото- и видеосъёмки, экскурсий и мероприятий.
1. Бронирование и залог
- Бронирование считается подтверждённым только после внесения залога.
- Все залоги являются невозвратными.
- Однако залог может быть сохранён в качестве кредита и использован для будущего бронирования в течение шести (6) месяцев с даты первоначального бронирования.
2. Отмена клиентом
Если клиент отменяет:
Более чем за 7 дней до запланированной услуги:
Залог остаётся невозвратным, но может быть использован в течение 6 месяцев. Дополнительные сборы не взимаются.
За 3–7 дней до запланированной услуги:
Будет взиматься 50% от общей стоимости услуги.
Менее чем за 48 часов до запланированной услуги или неявка:
Будет взиматься 100% от общей стоимости услуги.
3. Перенос
- Один бесплатный перенос допускается, если запрос сделан не менее чем за 72 часа, при условии наличия свободных дат.
- Перенос менее чем за 72 часа может рассматриваться как отмена.
- Любое перенесённое бронирование должно состояться в течение 6 месяцев с даты первоначального бронирования.
4. Погода и форс-мажор
В случае плохой погоды или обстоятельств, не зависящих от нас (стихийные бедствия, государственные ограничения, болезнь или другие чрезвычайные ситуации): услуга может быть перенесена без штрафа.
5. Опоздание
- Если клиент опаздывает, время сеанса не продлевается.
- Задержка более 30 минут может привести к отмене без возврата средств.
6. Отмена со стороны Tayli Media
Если Tayli Media вынуждена отменить услугу по непредвиденным обстоятельствам: клиент получит полный возврат всех оплаченных сумм или может выбрать перенос без дополнительных затрат.
7. Соглашение
Оформляя бронирование услуг Tayli Media, клиент подтверждает, что прочитал, понял и согласен с настоящей Политикой отмены.